AUXILIA Razem po najwyższe odszkodowanie

Pytanie 1

Jechałem z prawidłową prędkością, nagle znienacka wpadł mi pod koła nieletni, skręciłem do rowu, aby uniknąć zdarzenia. Mój samochód jest kompletnie rozbity. Policja uznała, że sprawcą było dziecko. Szkoda jaką poniosłem to 3.500 zł. Czy mam szanse odzyskać cokolwiek? Rodzice chłopca nie poczuwają się do rekompensaty.

 

Odpowiedź

Opierając się na obowiązującym prawie, za wypadek małoletniego odpowiadają jego rodzice i oni powinni pokryć straty z tytułu szkody rzeczowej. Jeśli odmawiają, jedyną drogą jest dochodzenie roszczeń na drodze postępowania sądowego.

Pytanie 2

Byłam zatrudniona na umowę o pracę, w trakcie wykonywania obowiązków doznałam poważnego urazu stopy. Jest to wieloodłamkowe złamanie, czeka mnie żmudna rehabilitacja, minął miesiąc, nie ma mowy na razie o chodzeniu, lekarze twierdzą, że co najmniej po 3 miesiącach będę mogła lekko stawać na stopie pod warunkiem, że rehabilitacja będzie podjęta od od razu i z duża częstotliwością, Wypadek nie był z mojej winy, z dużej wysokości spadła na mnie nie zabezpieczona paleta. Nie mam protokołu BHP, pracodawca nie chce mi wydać, mam świadków tego zdarzenia. Co mam zrobić? Firma to bardzo duża i zamożna korporacja.

 

Odpowiedź

Obowiązkiem ustawowym pracodawcy jest sporządzić protokół BHP i przekazać jeden egzemplarz pracownikowi. Pracownik ma prawo nie podpisać tego dokumentu, jeśli treść protokołu w jego ocenie jest krzywdząca czy niezgodna z faktami. Protokół powypadkowy daje podstawę w ZUS- ie do uznania zdarzenia jako wypadku przy pracy, co ma wpływ na wysokość chorobowego. Poza tym należy się pani odszkodowanie z tytułu NNW. Dlatego bezwzględnie proszę się domagać tego dokumentu, jeśli nie będzie reakcji, sprawę należy zgłosić do Państwowej Inspekcji Pracy, która zbada przyczynę ewidentnego łamania prawa.

Pytanie 3

Doznałem urazu kręgosłupa szyjnego – niestety zgłosiłem się do lekarza dopiero po 3 dniach, ponieważ dopiero w takim czasie bardzo się źle poczułem, miałem drętwienie i silny ból w karku, nie mogłem podnieść ręki do góry ani ruszać głową. Otrzymałem również oświadczenie sprawcy wypadku. Czy mam szansę na odszkodowanie?

 

Odpowiedź

Jak najbardziej, tego typu urazy dają o sobie znać z pewnym poślizgiem czasowym, jeśli zalecono panu kołnierz i rehabilitację, na pewno należy się odszkodowanie. Wszystko zależy od opinii lekarza, który bada pacjenta, stawia diagnozę i daje zalecenia.

Pytanie 4

Mój mąż uległ poważnemu wypadkowi samochodowemu 8 lat temu, sprawca został skazany, zakład ubezpieczeń wypłacił symboliczna kwotę jak na rozmiar obrażeń oraz przez 4 lata płacił rentę wyrównawcza. W trakcie leczenia, w miejscu stłuczenia pojawił się guz mózgu. Kiedy zgłosiłam szkodę i wniosłam o wypłatę odszkodowania w związku z pogorszeniem się sytuacji zdrowotnej ubezpieczyciel odmówił wypłaty oraz zaprzestał wypłacania renty wyrównawczej. Mój mąż jest sparaliżowany, czy mam szansę na dopłatę zadośćuczynienia za tak poważny uszczerbek na zdrowiu?

 

Odpowiedź

Szanse potencjalnie są, najczęściej tak poważne kwestie sporne rozstrzygane są przez sąd. To sąd powołuje i ocenia dany przypadek poprzez biegłych specjalistów w danej dziedzinie medycyny, którzy mają za zadanie określić, czy wypadek i doznany uraz męża miał związek przyczynowo-skutkowy z obecną sytuacją zdrowotną. Opinie jednego lub nawet (jeśli zajdzie taka potrzeba) kilku biegłych muszą stwierdzać, że występujące problemy neurologiczne mogą powstać wskutek urazu mózgu i nie są niezależną choroba somatyczną, która przypadkowo się pojawiła w trakcie rehabilitacji męża. Wtedy jest szansa na zadośćuczynienie.

Pytanie 5

Mój 15-letni syn jechał na wyczynowym rowerze ścieżką rowerową, był na niej piasek, pośliznął się i wpadł nieumyślnie pod samochód, odniósł poważne obrażenia, niestety policja napisała w notatce, że był wyłącznym sprawcą. Natomiast lekarze twierdzą, że nie było to zwykłe potrącenie , rozmiar obrażeń na to wskazuje, świadkowie mówią o bardzo dużej prędkości kierowcy. Czy jest szansa na jakiekolwiek odszkodowanie?

 

Odpowiedź

Pani dziecko leży w szpitalu, ma poważne obrażenia. W tej sprawie prokurator rozpocznie dochodzenie, powoła biegłych z zakresu ruchu drogowego i on wyda opinię, co było przyczyną wypadku i kto bezpośrednio zawinił. Może być sytuacja, że wina jest obopólna. W takiej sytuacji jest szansa na staranie się o zadośćuczynienie za uszczerbek na zdrowiu, natomiast, jeśli syn zostanie uznany za wyłącznego sprawcę tego wypadku, otrzymanie odszkodowania nie będzie możliwe.

Pytanie 6

Mam pytanie, czy zajmujecie się Państwo sprawami, w których od zdarzenia minęło już 3 lata?

 

Odpowiedź

Prosimy o szczegółowe informacje czego konkretnie dotyczy zdarzenie? Jeżeli ma Pani na myśli wypadek komunikacyjny to być może będziemy w stanie Pani pomóc, ale pod warunkiem, że sprawca wypadku został ukarany prawomocnym wyrokiem w postępowaniu karnym, w przypadku gdy sprawca został ukarany jedynie mandatem karnym lub napisał oświadczenie o swojej winie sprawa najprawdopodobniej uległa przedawnieniu.

Pytanie 7

Firma ubezpieczeniowa wypłaciła mi zaniżone odszkodowanie za uszkodzony samochód. Co mam zrobić aby uzyskać więcej?

 

Odpowiedź

Aby móc ubiegać się o wyższe odszkodowanie za uszkodzony samochód musi Pan sporządzić opinie niezależnego rzeczoznawcy. Jeżeli opinia ta będzie różniła się od wyceny rzeczoznawcy z Towarzystwa Ubezpieczeniowego stanowić to będzie podstawę do złożenia odwołania w niniejszej sprawie.

Pytanie 8

Jadąc w piątek do pracy spadłam z roweru i skręciłam prawą rękę w stawie barkowym. Czy przysługuje mi odszkodowanie?

 

Odpowiedź

Aby móc uzyskać w Pani imieniu odszkodowanie musimy posiadać więcej informacji dotyczących okoliczności Pani wypadku, a mianowicie (czy upadek był spowodowany krzywą nawierzchnią jezdni/chodnika, dziurą czy może spowodowany Pani nieuwagą?) po uzyskaniu tych informacji, będziemy mogli udzielić Pani kompleksowej porady w zakresie uzyskania odszkodowania.

Pytanie 9

Moja mama wychodząc od znajomej złamała nogę na klatce schodowej. Upadek spowodował skomplikowane złamanie z przemieszczeniem. Na klatce schodowej nie było oświetlenia (najprawdopodobniej została wykręcona żarówka). Moje pytanie brzmi: czy jest sens i czy słusznie uważam, że odszkodowanie należny się mojej matce od spółdzielni mieszkaniowej?

 

Odpowiedź

Podstawą uzyskania odszkodowania na rzecz Pani matki jest udowodnienie spółdzielni, że nie dopełniła obowiązku utrzymania należytego oświetlenia i bezpieczeństwa mieszkańców i użytkowników klatki schodowej (zdjęcia, zeznania świadków, pisma mieszkańców budynku informujące zarządcę tego budynku o braku oświetlenia na klatce schodowej).W przypadku braku takich dokumentów niestety nie będzie można wykazać ewidentnego zaniedbania przez zarządcę a tym samym uzyskać odszkodowanie na rzecz Pani matki.

Pytanie 10

Uległem wypadkowi w drodze z pracy. Nieodśnieżona droga i upadek. Efekt - skomplikowane złamanie ręki, skutkujące jej niesprawnością. Czy w związku z tym należy mi się odszkodowanie?

 

Odpowiedź

Podstawą do dochodzenia roszczeń w tego typu nieszczęśliwych wypadkach jest dokumentacja fotograficzna obrazująca zaniedbanie służb odpowiedzialnych za utrzymanie danego miejsca w należytej czystości i bezpieczeństwie jego użytkowników polegająca na sukcesywnym odśnieżaniu w okresie zimowym jak również dokumentacja medyczna obrazująca obrażenia ciała powstałe wskutek upadku. Czy są świadkowie tego zdarzenia? Prosimy o podanie do siebie numeru kontaktowego w celu dokładnego wyjaśnienia i udzielenia Panu pomocy nasz specjalista oddzwoni do Pana.

Pytanie 11

Mój znajomy był pod wpływem alkoholu ale jechał jako pasażer. Kierowca a zarazem sprawca wypadku był trzeźwy. Czy należy się mojemu znajomemu odszkodowanie? Czy ubezpieczyciel może odmówić wypłaty na jego rzecz?

 

Odpowiedź

Jeżeli Pana znajomy był pasażerem samochodu, a sprawca wypadku był trzeźwy to jak najbardziej Pańskiemu znajomemu należy się odszkodowanie.

Pytanie 12

Jak AUXILIA pozyskuje klientów?

 

Odpowiedź

AUXILIA pozyskuje klientów poprzez wąską sieć wyspecjalizowanych sprzedawców terenowych, którzy w etyczny sposób starają się pozyskać kontakty do osób poszkodowanych. Ważnym kanałem pozyskania spraw jest także Internet (strona WWW) oraz nasza infolinia.

Pytanie 13

Skąd takie wysokie prowizje firm odszkodowawczych?

 

Odpowiedź

Jeżeli firma odszkodowawcza prowadzi sprawę na etapie wyłącznie przesądowym to jej wynagrodzenie nie powinno być wyższe niż 20% odszkodowania. W przypadku zapewniania klientowi profesjonalnej kancelarii prawnej oraz prowadzenie sprawy także na etapie sądowym ceny mogą być wyższe. Ceny mogą być wyższe także gdy zakres umowy z formą odszkodowawczą dotyczy min. zapewnienia pokrycia wpisu sądowego na etapie sądowym, pomoc finansową, medyczną. Warto pamiętać, że to firma odszkodowawcza kredytuje klienta licząc na zaspokojenie się z kwoty odszkodowania, co nie zawsze jest możliwe.

Pytanie 14

Jaka jest różnica między firmą a kancelarią odszkodowawczą?

 

Odpowiedź

Firma odszkodowawcza często jest nazywana kancelarią odszkodowawczą, lecz obie te nazwy nie mają nic wspólnego z kancelarią prawną tj. podmiotem w ramach którego pracują adwokaci lub radcowie prawni.

Pytanie 15

Jaka jest rola firmy odszkodowawczej?

 

Odpowiedź

Rolą firmy odszkodowawczej jest doprowadzenie do uzyskania przez klienta odszkodowania. W zależności od modelu biznesowego może ona samodzielnie prowadzić sprawę na etapie przesądowym a potem wskazać klientowi kancelarię lub jak AUXILIA zapewniać klientowi prowadzenie sprawy przez kancelarię prawną. Firma odszkodowawcza powinna wziąć na siebie ciężar finansowy prowadzenia sprawy rozliczając się jedynie procentem od faktycznie uzyskanej kwoty oraz ciężar organizacyjny związany z postępowaniem odszkodowawczym.

Pytanie 16

Ile trwają średnio sprawy na etapie postępowania przedsądowego i w sądzie?

 

Odpowiedź

Średnio w postępowaniu przesądowym sprawy trwają 9 miesięcy, w zasadzie po 2-3 miesiącach dochodzi do pierwszej i zasadniczej wypłaty, ale prowadzimy dalej postępowanie przedsądowe w celu uzyskania wyższych kwot. Postępowanie sądowe trwa od pół roku do nawet 5 lat. Średnio półtorej roku.

Pytanie 17

Ile spraw komunikacyjnych, a ile spraw o utratę majątku prowadzi Auxilia?

 

Odpowiedź

Nie do końca wiadomo o co chodzi w tym pytaniu. Wypadki komunikacyjne mogą być źródłem spraw tzw. osobowych (uszkodzenia osób) lub spraw rzeczowych „uszkodzenie samochodu” (ta kategoria jest włąśnie utratą majątku). Trzeba by to uściślić, aby nie wywoływać zamieszania.

Pytanie 18

Otrzymałam już odszkodowanie z wypadku. Po 2 latach mam ponownie problemy z chodzeniem, z nogą są komplikacje. Pierwszy zabieg nie był zbyt pomyślny. Czekam na decyzję od ortopedy, czy konieczna jest ponowna operacja. Nie mam pieniędzy już na leczenie, leki. Czy mogę się starać o dopłatę z zakładu ubezpieczeń?

 

Odpowiedź

Jak najbardziej tak. Jeśli pogarsza się Pani stan zdrowia, ma to związek przyczynowo-skutkowy z wypadkiem sprzed 2 lat i nie podpisała pani ugody, Towarzystwo Ubezpieczeń powinno przyjąć odpowiedzialność. Co możemy poradzić? - prosimy o przesłanie aktualnej dokumentacji medycznej do bezpłatnego oszacowania przez współpracującą z nami Kancelarię Prawną należnych Pani kwot odszkodowania.

Pytanie 19

W sprawie wypadku, któremu uległam był wydany wyrok, mam orzeczenie o niepełnosprawności. Miałam bardzo duży uszczerbek na zdrowiu (37%), w dalszym ciągu leczę się psychiatrycznie i u lekarza ortopedy oraz neurologa, podpisałam ugodę, lecz na ugodzie dopisałam, że nie dotyczy ona par 2., który mówił o zrzeknięciu się roszczeń na przyszłość. Czy mogę odwoływać się od decyzji?

Odpowiedź
Nie przesądzając o zasadności Pani roszczenia, podpisanie ugody powoduje, że brak jest podstaw prawnych do dochodzenia dalszych kwot. Niestety dopisek dokonany przez Panią moim zdaniem nie ma większego znaczenia. Rozumiem, że wypłacone kwoty są zaniżone, jednak treść ugody jasno wskazuje, że zrzeka się Pani wszystkich roszczeń w przyszłości.

Pytanie 20

Pracuję w sklepie, uległam wypadkowi w pracy, spadły na mnie pojemniki drewniane i złamałam nogę.

Odpowiedź
Po zapoznaniu się z protokołem BHP, który nam Pani wysłała, niestety nie widzimy podstaw do dochodzenia roszczeń z polisy OC sklepu. W tym dokumencie jest napisane, że bezpośrednią przyczyną wypadku była niedostateczna koncentracja uwagi, a pracodawca ze swej strony dopełnił wymogów bezpieczeństwa i higieny pracy. Nie można zarzucić mu zawinienia.

Pytanie 21 

Mam pytanie, upadłam w restauracji górskiej na posadzkę, na której była warstwa lodu. Niestety obrażenia mam dość poważne, ponieważ upadek był bardzo nieszczęśliwy. Jestem połamana w dwóch miejscach i mam rozszczepienie barku. Czy mogę się starać o odszkodowanie od właściciela obiektu?

Odpowiedź
Jeśli w restauracji na posadzce była warstwa lodu i ma Pani dowody w postaci zdjęć, jak i zeznań naocznych świadków tego wydarzenia, należy się zwrócić do właściciela obiektu o udostępnienie numeru polisy OC i nazwy Towarzystwa Ubezpieczeń, z którym polisa została zawarta. Przedstawione przez Panią okoliczności zdarzenia dają podstawę do ubiegania się o odszkodowanie. Jeśli nie ma woli do przyjęcia odpowiedzialności pozostaje jedynie droga postępowania sądowego.

Pytanie 22

Moja 10-letnia córka idąc do szkoły wpadła pod samochód, ma poważne złamania. Prokurator umorzył śledztwo z uwagi na nie zachowanie ostrożności i wtargnięcie na jezdnię mojego dziecka, złożyłam zażalenie. Jakie mam szanse na zadośćuczynienie? Moim zdaniem kierowca jechał z nadmierna prędkością.

Odpowiedź
Wszystko zależy od wyników złożonego zażalenia i ustaleń dokonanych w trakcie postępowania karnego (w szczególności biegłego, który powinien m.in. ocenić, czy kierowca jechał z nadmierną prędkością, administracyjnie niedozwoloną w tym miejscu). Jeśli wynik będzie pozytywny, sprawa zostanie skierowane do ponownego rozpoznania. Jeśli postanowienie prokuratorskie zostanie podtrzymane (w ocenie Sądu kierującemu pojazdem nie można przypisać żadnego, nieprawidłowego zachowania) nie będzie podstaw do wypłaty odszkodowania, ponieważ dziecko zostało uznane za wyłącznego sprawcę tego wypadku. W sytuacji, gdy kierujący pojazdem w jakikolwiek sposób przyczyniłby się do wypadku lub rozmiaru obrażeń dziecka (bo np. jechał 50km/h w obszarze, gdzie obowiązywało 40 km/h), są szanse na uzyskanie odszkodowania, mimo że to dziecko wtargnęło na jezdnię. Jednak wówczas odszkodowanie zostanie pomniejszone o tzw. przyczynienie. 

Pytanie 23 

W 1998 r. uległam poważnemu wypadkowi, był wyrok skazujący w tej sprawie. Nigdy nie starałam się o odszkodowanie, bo ostatnie lata spędziłam w Australii. Czy mogę starać się o odszkodowanie, czy nie jest za późno?

Odpowiedź
Ma Pani prawo ubiegać się o odszkodowanie. W świetle nowych przepisów wszystkie zdarzenia, w których zapadł wyrok sądowy, a do sierpnia 2007 r. nie upłynęło im 10 lat - mają wydłużony okres starania się o odszkodowanie do 20 lat. W związku z powyższym ma Pani prawo zgłosić swoje roszczenie do 2018 roku.

Pytanie 24

W marcu 2010r. zostałam potrącona przez samochód, doznałam stłuczeń na ciele. Nie otrzymałam odszkodowania, ponieważ lekarz ustalił mi 0%uszczerbku na zdrowiu. Ubezpieczyciel nic mi nie wypłacił. Odczuwam do dziś bóle głowy oraz całego ciała, czy nie mam szans na odszkodowanie?

Odpowiedź
Uszczerbek na zdrowiu to ślady na ciele, bliznowce, zrosty, ubytki tkanek, resekcje itp. Natomiast stłuczenia są to urazy, które nie powodują poważniejszych konsekwencji i wg tablic uszczerbkowych nie kwalifikują się do uszczerbku na zdrowiu. Jednak jeśli w wyniku tego wypadku utraciła Pani dochody, poniosła koszty leków należy się Pani zwrot pieniędzy na podstawie rachunków. Dodatkowo jeśli kontynuuje Pani leczenie, bóle wymagają leczenia neurologicznego, po przedłożeniu dokumentów można wnosić o wypłatę.

Pytanie 25 

Prowadzę firmę, w ubiegłym sezonie zimowym miałem wypadek na nartach we Włoszech, był to poważny uraz łękotki, pojawiły się komplikacje, przeszedłem już 2 operacje kolana. Jestem narciarzem z 25-letnim stażem, jeżdżę bardzo dobrze na nartach. Okazało się, że wiązania nie były sprawne, do czego przyznał się producent. Czy mogę się starać nie tylko za uszczerbek na zdrowiu, ale za straty moralne, zostałem narażony na utratę życia?

Odpowiedź
Niestety, obowiązujące przepisy prawa nie przewidują możliwości żądania zadośćuczynienia za potencjalne zagrożenie doznania krzywdy. Może Pan dochodzić zadośćuczynienia za faktycznie doznane uszkodzenia ciała i rozstrój zdrowia oraz odszkodowania za straty majatkowe, będące konsekwencją wypadku. Narażenie na śmierć, w świetle obecnych regulacji, musiałoby być tak silnym, traumatycznym przeżyciem, że skutki traumy miałyby charakter trwały dla Pana zdrowia psychicznego (choroba, silne stany lękowe, dezorganizujące życie i udokumentowane medycznie) - tylko wówczas istniałaby podstawa domagania się świadczenia.

Pytanie 26

Miałem wypadek, jestem kaleką, mam bardzo poważne zaniki pamięci, właściwie to nic nie pamiętam, mam orzeczenie o niepełnosprawności, zostałem uniewinniony wyrokiem sądu. Sprawca wypadku nie jest znany i nie został ustalony, jakie mam szanse o dochodzenie odszkodowania?

Odpowiedź
Jeśli sprawca zbiegł z miejsca wypadku i są świadkowie tej ucieczki lub dowody na miejscu zdarzenia, odpowiedzialność za likwidację szkody przyjmuje Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny. Natomiast w Pana przypadku istnieje duże prawdopodobieństwo, że ubezpieczyciel nie przyjmie odpowiedzialności - w trakcie postępowania przygotowawczego nie ustalono, kto faktycznie prowadził samochód. Zgodnie z art 6 k.c. to na Kancelarii Prawnej będzie ciążył obowiązek udowodnienia, że klient był pasażerem - co w świetle tego, że klient nic nie pamięta i nie ma świadków wypadku wydaje się niemożliwe.

Pytanie 27

Moja 80 letnia matka została przewieziona na oddział neurologiczny ze względu na udar. W pierwszym dniu pobytu wyszła do ubikacji, gdzie była rozlana woda oraz nie było światła. Została znaleziona na podłodze przez inną pacjentkę. Dotkliwie się połamała. W tej chwili nie chodzi samodzielnie. Czy szpital powinien wypłacić odszkodowanie za takie zaniedbanie?

Odpowiedź
Na poszkodowanym spoczywa obowiązek udowodnienia, że było to zaniedbanie ze strony szpitala czyli, że panujące warunki (zaniedbanie w oświetleniu toalety i śliska nawierzchnia) spowodowały tak poważne skutki. Niezbędni są świadkowie, osoby które znalazły mamę leżącą w ciemnej toalecie. Nasuwa się jednak wątpliwość, czy mama nie miała przeciwskazań do samodzielnego poruszania się?

Pytanie 28

Miałem wypadek podczas zawodów sportowych, poważną kontuzję barku. Z ubezpieczenia na życie lekarz orzekł mi bardzo mały uszczerbek na zdrowiu - uważam, że jest krzywdzący. Czy możecie mi pomóc?

Odpowiedź
Wypłata roszczenia z polisy na życie zawsze jest regulowana w Ogólnych Warunkach Umowy, gdzie odszkodowanie jest kwota umowną, z góry określoną. Jeśli uważa Pan, że lekarz orzekł za niski uszczerbek na zdrowiu, należy napisać odwołanie w tej sprawie, przedkładając jednocześnie aktualną dokumentację medyczną na potwierdzenie, że skutki wypadku są poważniejsze. Ma Pan również prawo wnieść o ponowną komisję lekarską. Ubezpieczyciel zawsze zajmuje stanowisko i w wypadkach uzasadnionych dopłaca. W tym konkretnym wypadku korzystanie z usług pełnomocnika będzie dla Pana nieopłacalne.

Pytanie 29

Mój ojciec, utonął w niezabezpieczonym zbiorniku, który znajdował się na prywatnej posesji. Teren ten należy do prywatnych właścicieli.

Odpowiedź
Zasadnicze znaczenie mają tu okoliczności zdarzenia (co było przyczyną wypadku - niezachowanie ostrożności, zasłabnięcie?). Jeśli Pana ojcu nie można przypisać zawinienia i jego zachowanie nie było obiektywnie nieprawidłowe, a właściciel zbiornika miał obowiązek go zabezpieczyć lub oznaczyć (np. zgodnie z przepisami techniczno-budowlanymi), może Pan dochodzić od właściciela terenu roszczeń, w związku ze śmiercią ojca.

Pytanie 30

Byłam uczestniczką kolizji, w wyniku której odniosłam obrażenia. Sprawca napisał oświadczenie, niestety nie ujął mnie w tym oświadczeniu. Jakie mam szanse na uzyskanie odszkodowania?

 

Odpowiedź

W takiej sytuacji, jeśli nie skoryguje Pani tego oświadczenia ze sprawcą kolizji, ubieganie się o odszkodowanie będzie bardzo utrudnione. W jaki sposób udowodnimy, że brała Pani udział w kolizji? Alternatywą jest uzyskanie oświadczeń od świadków kolizji potwierdzających, że to Pani była osobą poszkodowaną.